AMSTERDAM, 18. März 2010 – Interxion, ein führender Anbieter Carrier-neutraler Rechenzentren, gab heute den Abschluss eines europaweiten Zertifizierungsprogramms gemäß des international anerkannten Standard ISO 27001 bekannt. Die Zertifizierung bezieht sich auf alle elf europäischen Landesgesellschaften des Unternehmens. Zusätzlich absolvierte Interxions zentraler Kundendienst, das European Customer Service Centre, eine ITILv3-Schulung über den aktuellen Information Technology Infrastructure Library Standard (ITIL).
Neben der Gewährleistung konsistenter und branchenführender Serviceleistungen sowie physikalischer Sicherheit und Datensicherheit für alle Kunden, unterstreicht die Kombination einer europaweiten ISO- und ITIL-Akkreditierung Interxions Kompetenz, einheitliche und integrierte Lösungen für multinationale Kunden in 26 Rechenzentren in 13 führenden europäischen Business- und Konsumentenzentren anzubieten.
Der Auditierungs- und Zertifizierungsprozess nach ISO 27001 bezieht sich auf alle Geschäftsbereiche, inklusive physikalischer Infrastruktur, Rechenzentrumssicherheit, Zugangsmanagement, Personal, Kommunikation und Arbeitsprozesse, die Einhaltung rechtlicher Kriterien sowie Backup- und Desaster-Recovery-Systeme. Die Zertifizierung unterstreicht Interxions Verpflichtung zur Wahrung von Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität aller physikalischen und elektronischen Informationen, die unternehmensseitig gemanagt werden.
ITIL ist die einzige konsistente und übergreifende Best-Practice-Dokumentation für das IT-Servicemanagement. ITILv3 ist der aktuelle ITIL-Standard und setzt sich aus fünf Kernbereichen zusammen: Servicestrategie, Servicedesign, Serviceüberleitung, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung. Die neue v3-Qualifikation stellt sicher, dass alle Mitarbeiter in Interxions mehrsprachigen European Customer Service Centre die neuesten Bestimmungen und regulatorischen Auflagen für ein erstklassiges IT-Servicemanagement kennen.
„Unternehmen, die in mehreren Ländern Kunde von Interxion sind, machen einen signifikanten Anteil unseres Geschäfts aus. Interxion betreibt Rechenzentren mit einem einheitlichen Aufbau hinsichtlich Design, Architektur und Service. Unsere erfolgreiche ISO-27001-Zertifizierung und ITILv3 sind ein Beleg dafür, dass wir kontinuierlich unser Angebot verbessern“, so Phil Collerton, Executive Vice President Operations bei Interxion. „Kunden, die länderübergreifend mit uns arbeiten möchten, haben damit Zugang zu Rechenzentrumsinfrastrukturen, die nach unabhängig bewerteten Standards in den Bereichen Sicherheit, Verfügbarkeit und Service zertifiziert sind – ganz gleich, wo sie ihre Systeme betreiben.“